Membangun Nokia Baru

Prof Timo Vuori dari Univ. Alto di Finlandia dan Quy Huy dari Insead melakukan riset dengan mewawancarai 190 karyawan Nokia, 9 anggota dewan dan 19 Manager Puncak. Riset itu bertujuan “bagaimana para eksekutif yang sebagian besar baru dilantik berhasil bekerjasama membuat keputusan-keputusan strategis”.

Ternyata hal pertama yang dilakukan dewan perusahaan diantaranya adalah menetapkan aturan berdiskusi sebagai norma dasar untuk menciptakan keamanan psikologis, Salah satunya adalah setiap orang harus didengar dan dihormati.

Oleh karena itu setiap pemimpin baru dituntut harus menciptakan suasana yang nyaman bagi setiap orang untuk bisa berbicara secara terbuka. Dan rupanya atuaran baru itu membuahkan hasil, seorang manager puncak mengatakan :

“Dengan pimpinan baru, kami merasa tidak takut, kami tidak perlu terlalu memikirkan apa yang kami katakan. Sangat mudah untuk mendiskusikan berbagai hal dengannya dan memberikan ide dan berpikir.”

Proses itu berjalan selama beberapa tahun karena kebiasaan baru, budaya kerja baru pasti gak bisa ujuk-ujuk terwujud. Selama beberapa tahun itulah setiap orang berbagi ide dan berfikir barsama untuk menghasilkan perspektif, strategi, pengumpulan data, opsi, skenario baru dan analisa. Setiap orang di Nokia bisa saja menolak strategi yang dianggap tidak visible dan terus melakukan brainstorming sampai akhirnya mendapatkan keputusan liberatif untuk menghasilkan strategi yang paling jitu.

Sejalan dengan itu Nokia juga memperbarui brand untuk mencerminkan citranya sebagai pemimpin inovasi teknologi di dunia. Dengan tegas Nokia menyatakan mereka fokus pada bisnis penyedia jaringan terdepan dalam teknologi menjadi inovasi perintis dan mitra kolaboratif, kemudian Nokia juga meluncurkan Logo baru sebagai pertanda mereka telah memasuki era yang baru. Logo barunya dibuat lebih segar dan melambangkan Nokia yang berenergi, dinamis dan modern. Logo itu dirancang sebagai simbol kolaborasi yang diyakini oleh Nokia sangat penting untuk mewujudkan potensi eksponensial bisnis jaringan yakni menciptakan keuntungan yang berkelanjutan.

Mentoring

 Mentoring adalah sebuah proses pembelajaran dimana seorang individu yang lebih berpengalaman dan ahli dalam suatu bidang memberikan bimbingan dan nasihat kepada individu lain yang memiliki minat atau potensi di bidang yang sama. Mentoring dapat membantu individu dalam memperoleh pengetahuan, keterampilan, dan wawasan yang dapat membantu mereka mencapai tujuan dan mengembangkan diri mereka secara pribadi maupun profesional.

Proses mentoring biasanya dimulai dengan pembuatan hubungan antara mentor dan mentee (individu yang menerima mentoring). Dalam hubungan ini, mentor berperan sebagai pembimbing dan motivator bagi mentee, membimbing mereka dalam memahami dan mengatasi tantangan yang mereka hadapi dalam bidang yang dipilih. Mentor juga dapat memberikan saran dan panduan untuk membantu mentee merencanakan karir dan mencapai tujuan mereka.

Mentoring dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, baik formal maupun informal. Mentoring formal dilakukan melalui program mentoring yang diselenggarakan oleh lembaga pendidikan atau organisasi, sedangkan mentoring informal dilakukan secara individual dan biasanya terjadi secara alami.

Mentoring memiliki banyak manfaat bagi individu yang menerima mentoring. Pertama-tama, mentoring dapat membantu mentee dalam memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mencapai tujuan mereka. Mentor yang berpengalaman dapat memberikan wawasan dan nasihat yang berharga untuk membantu mentee berkembang dalam bidang yang mereka minati.

Selain itu, mentoring juga dapat membantu mentee untuk mengembangkan koneksi dan jaringan profesional yang dapat membantu mereka dalam mencapai tujuan mereka. Melalui mentor, mentee dapat menghubungi orang-orang yang berpengaruh di bidang yang mereka minati dan mendapatkan peluang untuk memperluas jaringan profesional mereka.

Terakhir, mentoring dapat membantu mentee dalam mengembangkan keterampilan kepemimpinan dan membangun kepercayaan diri. Sebagai seorang mentor, individu dapat membantu mentee dalam membangun keterampilan dan sifat-sifat kepemimpinan seperti kemampuan komunikasi yang efektif, keterampilan manajemen waktu, dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat.

Dalam kesimpulannya, mentoring adalah sebuah proses pembelajaran yang berharga untuk individu yang ingin mengembangkan diri mereka dalam bidang yang mereka minati. Melalui mentoring, individu dapat memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mencapai tujuan mereka dan mengembangkan karir mereka. Oleh karena itu, mentoring adalah suatu praktik yang sangat dianjurkan untuk individu yang ingin sukses dan berkembang dalam bidang mereka.

Bangkitnya Nokia, Sang Raksasa Telekomunikasi

 Menyadari bahwa meraka sudah takluk dalam pertempuran bisnis smartphone Nokia lalu melirik sektor lain yaitu bisnis penyedia Jaringan dan Teknologi.

Perjalanan kebangkitan Nokia dimilai sejak mereka menjual divisi ponsel nya ke microsoft dan membeli sham Siemens di tahun 2013, lalu mereka mejalankan strategi jangka menengah dengan orang-orang baru dan organisasi baru.

Pada tahun 2015 Nokia mengakuisisi Alcatel-Lucent senilai 16.6 Milliar Dollar untuk memperkuat posisi nya dalam melawan Ericsson dan Huawei, saat itu Nokia sudah memperluas bisnisnya menjadi penyedia layanan jaringan untuk mengcover berbagai produk dan layanan dalam infrastruktur jaringan.

Perubahan-perubahan Nokia

Chairman Nokia “Risto Siilasmaa” bersama tim eksekutiv nya selama enam bulan mempelajari dan mengevaluasi beberapa alternatif serta Membuat perubahan secara Radikal yang mengubah nasib Nokia.

Risto menata ulang 99% karyawannya, 80% anggota dewan dan semua anggota tim eksekutif nya. Dia menyebut transformasi itu sebagai pergantian total dari mesin kabin dan sayap di tengah penerbangan pesawat dan merakitnya kembali agar terlihat sangat berbeda.

Perubahan-perubahan itupun membuahkan hasil, karena hanya dalam dua tahun Nokia berhasil mengintegrasikan unit jaringan sebagai inti baru perusahaan dan menghasilkan beberapa Milliar USD bagi para pemegang saham.

Harga saham Nokia terus naik dan Nokia Siemens networkpun mencatatkan arus kas positif selama enam kuartal berturut-turut. Kapitalisasi nikia pada juli 2017 telah meningkat 500% sejak titik terendahnya pada juni 2012.

Ditengah upaya meraih posisi bisnis, Nokia tetap mempertahankan bisnis paten dan lisesi teknologi untuk mempertahankan warisan Inovasi dan kekayaan intelektual. Unit usaha ini berinovasi dibidang realitas virtual dan kesehatan digital dan menghasilkan 22% dari laba perusahaan.

Nokia juga melakukan beberapa tindakan untuk meningkatkan posisi keuangan dan daya saingnya, mereka menghemat biaya dan efisinsi operasional dengan penyederhanaan rantai pemasokan, mengautomasi proses dan menghilangkan redudansi untuk memperbaiki struktur biaya secara menyeluruh. Degan cara itu Nokia dapat menawarkan harga yang kompetitif dan menjaga agar keuntungan bisa tetap sehat. Perlahan tapi pasti, Nokia telah menjelma menjadi pemain infrastruktur teknologi dan jaringan terkemuka didunia. Data statistika Nokia tahun 2023, nilai penjualan bersih meningkat dari 12.5 milliar euro pada tahun 2016 menjadi 23 milliar euro pada tahun 2020 dan stabil hinga saat ini.

Sejarah Nokia

 Nokia adalah perusahaan teknologi asal Finlandia yang didirikan pada tahun 1865. Pada awalnya, Nokia bergerak di bidang industri kayu dan kertas. Namun, pada tahun 1960-an, perusahaan ini mulai memperluas bisnisnya ke sektor telekomunikasi.

Pada tahun 1980-an, Nokia memperkenalkan produk-produk telekomunikasi pertamanya, seperti telepon seluler dan jaringan seluler. Nokia menjadi salah satu perusahaan paling sukses dalam industri ini dan berhasil mendominasi pasar telepon seluler pada tahun 1990-an, karena begitu larisnya di juluki “Nokia HP Sejuta Umat”.

Pada awal 2000-an, Nokia meluncurkan serangkaian produk inovatif, seperti telepon dengan kamera, pemutar musik, dan layanan pesan instan. Pada tahun 2001 Nokia mencapai puncak kejayaannya dengan dukungan teknologi OS Symbian yang saat itu merupakan OS yang paling maju.

Runtuhnya Nokia, Sang Raksasa Telekomunikasi

 Setelah itu perjalanan runtuhnya Nokia dimulai dengan di awali ketika Aple meluncuarkan Aphone dengan sistem operasi IOS pada Januari 2007 dan di akhir tahun yang sama Google meluncurkan Android yang diberikan gratis kepada pengguna sebagai upaya android bisa menyebar luas dengan cepat. Upaya Google tidak sia-sia karena dalam waktu singkat, sebagian besar produsen HP berbondong-bondong menggunakan Andoid.

Sampai pada tahun 2009 sebagian vendor masih menggunakan Symbian OS, Blackberry dan Iphone. Pengguna Andoid semakin mingkat pesat hingga tahun 2016 pengguna Andoid mendominasi pasar dengan 84.8%. Seiring dengan itu pengguna Symbian OS mengalami penurunan sejak tahun 2008 sampai dengan 2011

Pada tahun 2011, Nokia mengumumkan kemitraan dengan Microsoft untuk mengadopsi sistem operasi Windows Phone pada produk-produk Nokia, namun upaya ini tidak berhasil. Sampai pada September 2013 Nokia tiba di titik nadir keruntuhannya ketika akhirnya mereka mengumumkan penjualan Divisi, Perangkat dan layanan nya ke Microsoft.

Kenapa ya Nokia bisa mengalami itu ?

Jawabbanya ada pada hasil riset mendalam yang dilakukan oleh timmo gorry dan Huii tentang Pasang Surut Nokia antara tahun 2005 hingga 2010, riset tersebut diterbitkan dalam artikel berjudul “Distribute Attention & Share Emotions in the Innovation Process: How Nokia Lost the Smartphone Battle”. Hasil riset nya menemukan bahwa kekalahan Nokia bukan karena Visi Mereka dan juga bukan karena kinerja manager mereka yang buruk, mereka gagal karena iklim emosional yang Menakutkan. Ketakutan seperti itu lahir dari budaya pemimpin yang tempramental dan Manager Menengah ketakutan untuk mengungkapkan hal-hal yang sebenarnya terjadi. Diceritakan bahwa sang Presiden Eksekutif sempat memukul meja begitu keras sehingga potongan buah beterbangan.

Olli-Pekka Kallasvuo Mantan CEO Nokia itu bahkan di gambarkan sebagai sosok yang sangat tempramental dan tidak mau mendengar, tidak heran kalau manager menengah takut untuk menyampaikan pendapat dan mereka diminta untuk fokus mencapai renacana yang sudah di buat. Akhirnya mereka hanya bersikap ABS (asal bapak senang) dan mengabaikan investasi jangka panjang untuk invasi yang lebih compleks. Seorang manager mengungkapkan bahwa :

“Dalam divisi R&D Nokia, budaya yang ada hanya untuk menyenangkan manager level atas. Mereka hanya ingin memberikan kabar baik, bukan bersikap realistis  pada kenyataan.” 

Akibatnya Nokia lambat menanggapi ancaman pesaing yang semakin kuat. Padahal pada dekade awal abad ke-21 Nokia memmimpin industri yang padat pengetahuan dengan perubahan yang cepat, tp setalah menjadi market leader dengan produk Future phone Nokia ternyata tidak mampu mengenali potensi platform preangkat lunak yang rumit dan mahal.

Sebaliknya Aple dan Google menghabiskan miliaran dollar untuk mengambangkan platform IOS dan Android, langkah mereka memantik revolusi smartphone yang membuat Symbian tidak lagi relevan diindustri.